Painel
Visão geral do atendimento de hoje
Conversas ativas (24h)
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Respondidas pela IA
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Leads qualificados hoje
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Tempo médio de resposta
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Conversas recentes
Atendimento no WhatsApp em tempo real
| Cliente | Área | Última mensagem | Status | Há |
|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||
Base de conhecimento
Documentos indexados por área
Carregando…
Documentos indexados
Fontes que a IA consulta antes de responder — de verdade, não é só visual
Carregando documentos…
Enviar novo material
Colar o conteúdo de um documento
upload direto de PDF/DOCX entra na próxima etapa — por ora, cole o texto
upload direto de PDF/DOCX entra na próxima etapa — por ora, cole o texto
Testar a IA
Ao vivoPergunte algo que um cliente perguntaria — a resposta é gerada agora, usando só os documentos indexados ao lado.
Identidade da assistente
Como ela se apresenta no início da conversa.
Equilibrado — cordial, direto, sem gírias. Trata o cliente por "senhor(a)" só quando ele mesmo formaliza.
Trabalhista
Cível
Família
Previdenciário
Empresarial
Tributário
Rural / Agronegócio
Administrativo
Inovação
Saúde
A prévia ao lado detecta a área pela mensagem digitada e já responde no tom configurado aqui.
Mude o texto e mande uma nova mensagem na prévia ao lado — a Ana Maria responde já seguindo a instrução nova.
Regras de comportamento
Transferir para humano em casos urgentes
Prisão, prazo processual, risco à integridade física
Nunca citar valores sem confirmar a área do direito
Evita orçamento genérico antes da triagem
Enviar aviso de que a conversa é feita por IA
Desligado a pedido do Dr. José para o teste inicial — gera menos resistência em linguagem natural. Pode ligar a qualquer momento (recomendado para conformidade LGPD).
Enviar contrato/documento para aprovação humana antes do envio ao cliente
Veja em "Funil de contratos → Gerar contrato": vai pro WhatsApp do responsável, ele aprova por lá ou pelo portal, e só então segue pro cliente
Responder fora do horário comercial
Fora disso, a IA só confirma o recebimento e diz que retorna no horário comercial (seg–sáb, 8h–20h)
Escalação de emergência
Quando a IA identifica um caso urgente (prisão, prazo estourando, risco à integridade física), ela aciona esse número na hora pelo WhatsApp — de verdade, não é só uma frase.
Prévia da conversa
Ao vivoCampanhas
Envio espaçado e dentro do horário comercial, respeitando opt-out
| Campanha | Público | Progresso | Status | Janela de envio | |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando campanhas… | |||||
Proteções anti-bloqueio
AtivasIntervalo entre mensagens
25 – 60 seg
Disjuntor de falhas
5 falhas → pausa 30 min
Números com opt-out
excluídos automaticamente
Conformidade OAB
Definir na próxima reunião
Disparo frio de captação de clientela é vedado pelo Provimento 205/2021 da OAB. Por isso os disparos aqui só valem para: (1) quem já é lead ou cliente do escritório (respondeu, preencheu formulário, indicação), (2) mensagens informativas/institucionais sem oferta direta de serviço, ou (3) conexões de 1º grau no LinkedIn. Para as campanhas de captação ativa (ex: diagnóstico de crédito tributário para empresas), o Dr. José vai trazer o texto e o nível de abordagem permitido na reunião de entrega — a IA só vai disparar dentro desse roteiro aprovado.
Carregando templates…
Carregando funil…
Modelo de contrato
Use {{cliente}} e {{area}} — a IA preenche sozinha ao gerar
O modelo da área "rural" usa também placeholders como {{banco_credor}}, {{valor_divida}}, {{situacao_atual}}, {{expectativa_cliente}} — preenchidos com o que a IA coletou do cliente.
Aprovações de contrato
Pendentes de liberação — pelo portal ou respondendo no WhatsApp
Carregando…
Funil de atendimento
Dado real — vem das conversas que a IA já teve pelo WhatsApp
Carregando…
Cruzamento: área do direito × qualificação do lead
| Área | 🔥 Quente | 🟡 Morno | ⚪ Frio | Sem avaliação | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | |||||
Leads quentes ainda fora do funil
Carregando…
Relatório automático
A IA gera e manda um resumo por WhatsApp — diariamente (11h) ou quando você quiser
Conexões ativas
Chaves e tokens ficam guardados no servidor, nunca expostos aqui no navegador
Verificando
Verificando
Verificando
Conectar Google Agenda
A IA passa a consultar e marcar consultas sozinha, direto na agenda real do escritório
Ainda falta a conta de serviço do Google (isso é feito uma vez, do lado do servidor). Assim que estiver configurada, apareça aqui o endereço pra compartilhar a agenda.
Roadmap combinado na call
Definido na reunião de 02/09 com Dr. José — detalhado na entrega de amanhã (03/09, 18h)
Estudo de API em andamento
No ar — ver aba "Funil de contratos"
Planejado
Planejado
Verificando API
Add-on opcional
Chaves e tokens ficam guardados no servidor — por segurança, nunca ficam visíveis aqui no navegador. As demais integrações do roadmap entram na etapa de implantação.